もしあなたの元に楽天アカウントの利用停止措置が届いたらどうしますか？
身に覚えがない利用停止措置が届くと、どうすればいいか悩みますよね？
そこでこの記事では、
楽天利用停止措置の身に覚えがない時の対処法。
楽天利用停止措置の解除方法と復活方法。
詐欺やフィッシングメールの可能性について
この3点をお伝えしますね！
楽天利用停止措置 身に覚えがないときの対処法！
なぜ利用停止措置になる？
なぜ楽天の利用停止措置が発生するのか？
楽天の利用停止措置は、基本的に長期間利用がない楽天会員アカウントに利用停止措置が発生します。
これはアカウントの不正利用防止や安全な環境を守るために、楽天グループの楽天会員規約に基づいて利用停止措置が行われます。
身に覚えがない利用停止措置が来た時の対処法
利用停止措置を装った不審なメールは、このような内容で来る事があるみたいです。
タイトル【楽天市場】お使いのアカウントを一時的に停止しました
お客様の取引に、疑いがある通知がありました。
同じ事が二度と発生しないために、お使いのアカウントを一時的に停止しました。
いつでも認証を通じて制限を解除できます。
・身に覚えのない内容のメールに載っているアドレスにアクセスしない
・リンクやURLをアクセスして、ファイルがダウンロードされる場合は開かない
・不明な添付ファイル(zip)は開かない
・宛先に本人以外の複数のメールアドレスが載っているメールは開かない
・メール本文に載っている電話番号には連絡しない
うっかり不審なメールに載っているURLにアクセスした場合、これらを迅速に対応してください。
・至急、無線LANのスイッチを切るか、設定でOFFにする。
・LANケーブルをすぐに抜く。
・セキュリティソフトウェア（ウイルスバスターなど）PC内を検査、結果を確認
・自分が使っているPCにインストールしているセキュリティソフトウェアの会社に相談
とにかく一番大事なのは、身に覚えがないタイトルのメールには開封せず、すぐに削除してください。（ゴミ箱にも削除してください。）
あなたが住んでいる地域の警察のサイバー犯罪相談窓口に相談するのもいいでしょう。
楽天利用停止措置 解除方法や復活方法は？問い合わせ電話番号は？
楽天の利用停止措置を解除する方法
楽天会員アカウントの利用停止措置を受けたら、アカウントを必要とするサービスが利用できなくなります。
楽天の各種サービスを継続したい場合、再ログイン期間中に再度ログインすれば、楽天の各種サービスが継続可能となります。
なお、再ログイン期間についてですが、以下のメールで案内してくれます。
タイトル：楽天会員アカウントの利用停止についてお知らせ
アドレス：notification@info.rakuten.co.jp
こちらのメールは、れっきとした楽天からのメールです。
楽天の問い合わせ電話番号は？ そのほかの問い合わせ先は？
楽天の問い合わせ電話番号は、こちらの通りとなっています。
楽天市場お客様サポートセンター 050 5838 4333
受付時間 9時～18時
受付日 年中無休
12時ごろから17時ごろまで電話窓口がとても混雑するので注意しましょう。
そのほかの問い合わせ方法として、楽天市場お客様サポートセンターという、チャットでのサポートを受ける事ができます。
電話窓口に繋がるまで30分前後かかる事がありますが、チャットだと繋がる時間はそんなにかからないそうです。
チャット窓口は深夜でも連絡可能に加え、対応もスピーディなので電話で問い合わせるよりも、断然オススメです！
楽天利用停止措置 詐欺やフィッシングメールの可能性はある？
見分け方は？
楽天利用停止措置を偽った詐欺やフィッシングメールがあるので、警戒が必要です。
とても巧妙な偽メールが出回っている事が予想されるので、ここでは楽天利用停止措置メールの見分け方を紹介します。
まず不審なメールを受信した時に、アドレスの詳細から、送信元(From欄)確認してください。
楽天の正しいメールの送信元ドメインはこちらです。
@rakuten.co.jp
@info.rakuten.co.jp
@mkrm.rakuten.co.jp
この3点をしっかり確認しましょう。
楽天利用停止措置 身に覚えがないときの対処法！ まとめ
今回に記事では、楽天利用停止措置のアカウント復活方法や連絡先、身に覚えがないメールの対処法を紹介しました。
・基本的に長期間利用がないアカウントに利用停止措置が発生（不正利用の防止）
・身に覚えがないタイトルのメールには開封せず、すぐに削除！
・利用停止措置の解除は、電話よりもサポートセンターのチャットがオススメ。
・楽天の正しいメールの送信元ドメインを確認する。
楽天のサービスに限った話ではありませんが、インターネット全般に危険が潜んでいるので注意が必要です。
この記事が、これからも安全に楽天のサービスを利用するためにも、役に立ててもらえれば幸いです。
