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diggoodgoods評判は/詐欺?返品キャンセルはできるか/偽物が届いたときの対処法

さまざまな商品が豊富に揃う、diggoodgoodsという通販サイトをご存じでしょうか?

いまネット上で、このサイトは詐欺ではないか?という声が多く上がっています!

その理由には写真とは違う粗悪品が届いたり、返品や交換に応じてくれない、問い合わせしたくても電話やメールが繋がらない…などがあるようです。

そこで、diggoodgoods利用者の口コミから評判を調査

もし偽物が届くなどの被害にあってしまった場合の対処方法もお伝えします!

diggoodgoods評判は/詐欺?

服や靴、バッグや時計などの小物まで揃う通販サイトdiggoodgoods

サイトを見てみると商品の多くが3割~5割ほど安く販売されており、豊富な品ぞろえに写真もきれいで一見魅力的に思えます。

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ですが、その評判は決してよくありません。

実際に利用した方の口コミの一部がこちら。

  • 靴を購入したが生地が薄く、模様も落書きレベルと粗悪品
  • 他サイトと同等、もしくは正規品より高い値段で売られている
  • 買ったものと色が違うものが届いた
  • パーカーを購入したが商品が届かなかった
  • 返品したいが電話もメールも繋がらなくなった
  • 返品・交換希望で問い合わせたが新たにお金を請求される

これらを見る限り、かなり悪質なサイトである可能性は高いです。

特に品質の低さは多くの人が感じているようで、「生地が薄い」「破れていた」「別物レベルで写真とイメージが違う」など怒りの声が続々!

普通に買えている方もいると思いますが、違う商品が届いたにも関わらず返品・交換に応じない、問い合わせ先が繋がらなくなるなどは明らかな詐欺と言えるでしょう

diggoodgoodsはYouTubeやラインの広告にも登場しており、安さや商品説明につられ勢いで思わず購入してしまうことも。

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しかし、こういった悪い口コミが多いのも事実です!

購入を進める前に、まずは利用規約やトラブルの際の対応方法などをサイト上できちんと確認しておくことをおすすめします。

diggoodgoods通販返品・キャンセルはできる?

diggoodgoodsサイト内には、返品・交換に関する規約が記載されています。

それによれば、返品交換を希望する場合は商品到着後7日以内の連絡が必須

期日を過ぎてからの対応は不可となっています。

さらに返品交換の希望理由が購入者都合によるものか、店都合によるかで対応が異なるため、説明理由を整理しておくと良いですね。

それでは、それぞれの対応方法について見ていきましょう。

購入者都合の場合

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こちらの理由は「サイズが合わない」「モニターとの色違いやイメージの違い」「注文間違い」など。
  • 送料は購入者負担
  • 使用済みや箱・付属品がない場合は返品交換不可

店都合の場合

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こちらは商品の品質上の問題(破損、汚れ)があった場合に当てはまります。
  • 送料は店負担
  • 未使用の状態のみ可

いずれも未使用で、箱や付属品が揃っていることが条件となります。

タグを切ってしまったり、洗濯をしたものは対象外。

また当然ですが自分で汚してしまったものやタバコ、香水の匂いがついた場合も不可となります。

またキャンセルについては、商品発送後のキャンセルは不可

何かトラブルが発生したら上記返品・交換の手続きを踏むことになりますので、サイト内の規定をよく読んだうえで購入は慎重に行いましょう!

購入者の中には返品交換に応じてくれなかったり、問い合わせ先の電話やメールが繋がらず泣き寝入りとなってしまったというケースも。

利用にはこういった面もあることを十分理解した上で、購入前と商品到着後は不具合や商品間違いがないかなどを必ず確認してくださいね。

diggoodgoodsで偽物が届いたときの対処法は?

購入した商品が明らかにニセモノだった…そんな事態もあり得るかもしれません。

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実際にそのような声も報告されています!

偽物だと判断できた場合、まずは速やかにdiggoodgoodsへ問い合わせを

商品到着後7日以内の連絡で返品・交換に応じると規定にあるため、必ず未使用の状態で置いておき、問い合わせを行いましょう。

しかし電話やメールが繋がらなかったり対応してくれないなどの場合は、ただちに最寄りの消費生活センター等に相談をおすすめします

消費者ホットライン:電話番号「188」
こちらの番号から最寄りの消費生活センター等を案内してもらえます。
または国民生活センターHPから都道府県別に検索も可能。

せっかくお金を払ったのに偽物だったなんて本当に悔しいもの。パニックになったり一人で悩まず、落ち着いて周囲に相談をしてみてくださいね。

diggoodgoods評判は/詐欺?のまとめ

さまざまな商品が豊富にそろうdiggoodgoods。

一見魅力的に思えますが、粗悪品が届いたり商品が届かない、問い合わせができないなどトラブルも絶えないようです。

詐欺と疑われる行為も確認でき、安易に利用するのは危険が伴います。

商品発送後のキャンセルは不可のため購入前と、商品到着後は不具合や商品間違いがないか必ず確認を。

返品交換を希望する場合は商品到着後7日以内に要連絡となり、未使用の状態が条件となりますので気を付けてくださいね。

残念ながら偽物が届いてしまったり、問い合わせしても応じてくれないなどの場合は消費生活センターへの相談も視野に入れましょう。

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必ずしもトラブルに巻き込まれるとは限りませんが、口コミも参考に利用を検討してみてくださいね!
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