シュミートは、株式会社ヴィワンアークスが販売している医薬部外品の薬用美白クリームです。
トラネキサム酸・ハイドロキノン誘導体・ビタミンC誘導体のトリプル美白有効成分を配合し、美容皮膚科医も注目している商品です。
今回調査で分かったことは以下の通りです。
- シミュートの解約の電話は「12時前後」「受付終了前の17時～18時」「休日明け」など、混み合う時間帯は電話が繋がりにくい可能性がある。
- 解約をしつこく引き留められることはない。
- 定期コースの解約は初回のみでも可能。違約金もない。
- メールでも解約も可能。休止制度もあり。
- 返金保証制度はない。破損・汚損があった場合にのみ返品・交換可能。
シミュート解約電話つながらない？つながりやすい時間帯は？
- 電話番号：050-3818-2303(受付時間：平日9:00～18:00)
- メール：support_lp@vionearx.jp
- 問い合わせフォーム：https://vionearx.jp/contact/notice
調査したところ、「12時前後」「受付終了前の17時～18時」「休日明け」などは、混みあう時間帯は電話が繋がりにくい可能性があるという情報がありました。
また、10時半に電話をかけたところ、「大変混みあっていますので、しばらくしてからおかけ直しください」というアナウンスが流れた、という口コミもありました。
シシュートの電話番号には、解約専用ダイヤルがなく、解約以外の電話も一括で受け付けているため、電話が繋がりにくいケースもあるようです。
シミュート解約時引き止められる？
解約の電話をする際、しつこく引き留められるのではないか？と心配だったりしますよね。
シミュートの場合、どうなのでしょうか？
もちろん、商品改善等の参考のために解約理由を聞かれたり、ということはあるかもしれませんが、ちゃんと理由を伝えれば問題なく解約できます。
シミュート回数縛りや違約金はある？
シミュートは単品で購入すると11,080円ですが、定期コースで購入するとなんと初回82％オフの1,980円となり、大変おトクです。
また、2回目以降も46％オフの5,980円となります。
安くでシミュートと手に入れたいという方は定期コースでの購入が断然おトクですね！
自分の肌には合わなかった･･･など、解約することになった場合、シミュートは初回1回きりでも解約することができます。（回数縛りはありません。）
解約するには「何回以上購入してから」という条件を設けている会社も多いので、初回でも解約を受け付けてもらえるのはありがたいシステムですね。
解約時に違約金が発生することもありません。
シミュート解約はメールでもできる？休止の方法は
先程もお伝えした通り、メールでの解約が可能です。
メール：support_lp@vionearx.jp
電話受付は平日のみなので、平日に電話ができないという方は、メールの方が便利ですね。
ただ、メールは向こうの担当者がメールを見て対応するまでに時間がかかる可能性がありますので、急ぎ解約手続きをしたい場合は電話の方がいいかもしれません。
シミュートには、解約以外にも休止や周期変更制度もあるので、商品が溜まってきた、止めるかどうか迷ってる、といった場合には休止や周期変更を検討するといいですね！
休止も解約と同じく、次回発送日の10日前までに連絡をすればいつでも手続きが可能です。手続き方法は電話かメールになります。
シミュート返金保証の詳細と条件・返品交換はできる？
シミュート返金保証制度保証の詳細と条件
シミュートには残念ながら返金保証制度はありません。
返品・交換はできる？
シミュートは自己都合による返品・交換はできません。
破損・汚損があった場合には返品・交換に応じてもらえます。
ただし、返品・交換には以下の条件があります。
- 商品の破損・汚損など不備があった、または違う商品が届いた場合のみ
- 未開封に限る
- 到着後8日以内に電話で連絡
送料は会社が負担してくれるそうです！
シミュート解約電話番号は？のまとめ
化粧品は、どうしても実際に使ってみないことには自分の肌に合うかどうか分からないものですので、もし自分に合わずに解約することになった場合には、手続き方法について確認しておきましょう。
ぜひ参考にしていただけると嬉しいです！
