ダブル洗顔不要で汚れがしっかり落ちる拭き取りクレンジングのアイムユアヒーロー！
アイムユアヒーローは定期コースで申し込みをすると、とてもお得に購入ができるのですが、コースで購入する際に気になるのが解約方法や購入回数の縛りについてですよね。
この記事では、アイムユアヒーローの解約方法や、コースで購入する際に気をつけておきたいポイントなどについてご紹介していきます。
アイムユアヒーロー解約電話つながらない？つながりやすい時間帯は？
アイムユアヒーローを販売している「株式会社SISI」の電話番号はこちらです。
電話番号：03-6555-4575（平日10:00～18:00）
営業時間は平日の10時~18時まで、土日・祝祭日や年末年始はお休みです。
そのため、休み明けとなる月曜日の朝や、休み前の金曜日の夕方は電話が繋がりにくい可能性があります。また、長期連休の前後も混雑が予想されます。
解約申請は、次回配送予定日の7日前までに行う必要があるので、日程に余裕を持って連絡を行いましょう。
アイムユアヒーロー解約時引き止められる？
定期コースを解約する際に、無理に引き止められるようなことはありません。
但し、定期コースを解約すると定期コースの特典が受けられなくなります。
◆定期コースの特典◆
・毎回お得な価格で購入 ・送料無料 ・継続割引
・配送の初回及び６回目毎に「肌解析キット」が付いてくる
特にSISI LAB肌解析キットは、約40兆通りの解析結果から自分の肌の状態が知ることができ、肌状態に合わせたスキンケア方法を教えてくれる嬉しい特典です。ぜひ一度はお試しくださいね。
SISIの肌診断、SISI LAB肌解析をお試しさせていただきました！
自宅で肌サンプルを採取して送るだけの簡単ステップで現在の肌の状態を事細かに知る事が出来ます😇
ただ「あなたの肌のここが良くない」だけでなく「これからどうすれば良いか」があるから生活習慣やスキンケアになるのが素晴らしい✨ pic.twitter.com/SiDywUi17J— heroin (@_h_e_r_o_i_n_) November 18, 2021
アイムユアヒーローをお得に買いたい方はこちらもご覧ください。
https://muza-kawasaki.jp/im-your-hero/
アイムユアヒーロー回数縛りや違約金はある？
アイムユアヒーローの定期コースは、最低購入回数に縛りはありません。
もちろん1回のみでも解約可能です。自分の肌でしっかり試してから、継続するか検討することができます。
コースを解約する際に違約金なども発生しないので、自分の好きな分だけ購入できます。
アイムユアヒーロー解約はメールでもできる？休止の方法は
営業時間内に電話ができない場合は、以下の方法で解約することができます。
①マイページにログイン。https://sisi.tokyo/shop/customers/sign_in
②マイページ内「お買い物情報」の「定期購入履歴」をクリック。
③該当する定期購入の作成日右側にある「詳細」をクリック。
④基本情報の画面下にスクロール、編集、戻るの下にある「停止」をクリック。
アイムユアヒーローの定期コースは、マイページから簡単に解約することができるので、日中の時間は忙しく、なかなか電話ができない場合でも便利です。
また、マイページへのログインは初回の商品が届いた後からできるようになります。それまでに何か相談したい場合には、電話かまたは問い合わせフォームから連絡を行いましょう。
問い合わせフォーム：https://sisi.tokyo/shop/contact
休止の方法
上記の方法で停止をすることで、定期便の解約をすることができます。
商品が手元に溜まってしまった場合や、しばらくお休みしたい場合には「配送頻度の変更」または「次回発送のスキップ」を行いましょう。どちらもマイページから設定が可能です。
配送頻度は、30日、45日、60日、90日ごとに設定ができます。
アイムユアヒーロー返金保証の詳細と条件・返品交換はできる？
初回購入限定10日間の返金保証制度
アイムユアヒーローの定期コースは、商品に満足できなかった場合の制度として10日間の返金保証制度が用意されています。
この返金保証制度を利用したい場合には、以下の条件を確認してください。
●ECサイトにてSISIの商品を初めて購入した。
●商品到着から10日以内（初日は算入しない）にマイページのお問い合わせから返金保証適用の旨を連絡すること。
●登録メールアドレス宛にサポートセンターから届く申請書類に記入し、商品と同封し返送すること。
●返送は、返金保証申請の連絡後14日以内に（初日は算入しない）、配送記録が残る方法で郵送すること。
●商品代金の支払いが完了していること。
●返金保証の対象は、定期便の初回お届けの1個分に限る。
商品到着から10日以内にマイページから返金保証適用の旨を連絡していない場合や、返金保証適用の連絡後14日以内に商品・申請書類の返送をしなかった場合、過去に返金保証を利用したことがある場合には、この制度は適用できません。
また、商品到着日は、配送業者の配達記録を元に算出となります。そのため、宅配ボックスで受け取った場合も到着日として記録されます。
返品交換の対象
アイムユアヒーロー定期コースは、購入者の都合よる返品交換は基本的に受付していません。
但し、以下の全ての条件を満たし、商品に不備や数量不足がある場合には返品交換の対応が可能です。以下に当てはまる場合は、対象の商品を着払いで返送しましょう。
● 商品が未使用であること。
● 商品の付属品が揃っていること。
● 商品に汚損（本商品の瑕疵（不具合）を除く）が生じていないこと。
●本商品の受領後7日以内に当社に連絡すること。
アイムユアヒーロー解約電話番号は？のまとめ
アイムユアヒーローは、電話やマイページ、問い合わせフォームから解約することができます。いずれの場合も、次回のお届け予定日7日前までに解約受付を行いましょう。
商品を受け取った後は、マイページにログイン可能となるため、マイページから24時間いつでも好きな時に解約申請をすることができます。
