LINEトーク一覧に「メンバーなし」「メンバーがいません」など表示されることがあります。相手がアカウントを削除していたり、グループを退会していたりが主な原因ですが、あれ？理由はそれだけではなさそう・・・？
いまや生活必需品とも言えるLINEの、こんなトラブルの原因と対策をさぐっていきたいと思います。
line容量不足でメンバーなしメンバーがいませんになる？
まず、「メンバーなし」と「メンバーがいません」に違いがあるのか調べてみました。
◆メンバーなし
グループトーク自分以外のメンバー・・・自分以外のメンバーが全員グループをぬけていると表示されます
◆メンバーがいません
1対1のトーク、もしくは複数人のトーク・・・友達がLINEアカウントを削除していたり、機種変をしたのにLINEの引継ぎがまだだと表示されます
また、スマホ端末の容量(ストレージ)不足の時や、ソフトウェアのアップデートを行った際にも上記が表示されることがあるみたいです。
ちなみにLINEの容量の減らし方は、以下になります。
◆iPhoneの場合
- トーク履歴のバックアップ
- 【設定】→【トーク】→【データの削除】をタップ
- データタイプを選択し【選択したデータを削除】をタップ
◆Androidの場合
- 【設定】→【トーク】をタップ
- 【トークルーム内の一時ファイルを削除】をタップ
※Androidでの注意点は【すべてのトーク履歴を削除】を間違えてタップしないことです
非常に稀ではありますが、LINEアプリ側の不具合でも「メンバーがいません」と表示されることもあるようなので、LINEの公式情報やSNSをチェックし、原因を絞っていきましょう！
line容量不足でグループ消える？
さて、LINEの容量不足によって「メンバーなし」「メンバーがいません」の表示された場合、トークルームやグループはどうなってしまうのでしょう？
・・・ということで、答えは「消えない」です♪
トークはもちろん、保存期間内のものであれば画像や動画も今までどおり見ることが可能です。
ただし、アルバムに関してはトークルーム・グループともに拡大することができません。
「アカウントが削除されたユーザーとはアルバムを使えません」「グループのメンバーのみ閲覧できます。このグループに参加しているかもう一度確認してください」などの表示がでてしまいます。
また、あくまでも(アルバム以外の)閲覧のみが可能なため、メッセージを送信することはできません。
一方で、メンバーなし(1)と表示される場合もあります。これは自分ひとりだけがトークに残っている、という意味で、2人や3人のグループでも数十人単位の大きな規模のグループでも、表示されるのはメンバーなし(1)です。
自分の投稿以外見れないという現象になるそうですが、どちらにしてもバグはバグ、不具合は不具合で、直す方法も同じになります。
lineメンバーなしやグループ消えるのは容量を増やすと復活する？直し方は？
上記でもふれましたが、容量を増やすことでバグを解消する方法として、スマホ端末でキャッシュ削除する方法と、LINEアプリからキャッシュ削除する方法があります。
スマホ端末からのキャッシュ削除は端末によりますが、LINEアプリからキャッシュ削除は以下になります。
【LINEの容量の減らし方】
◆iPhoneの場合
- トーク履歴のバックアップ
- 【設定】→【トーク】→【データの削除】をタップ
- データタイプを選択し【選択したデータを削除】をタップ
◆Androidの場合
- 【設定】→【トーク】をタップ
- 【トークルーム内の一時ファイルを削除】をタップ
この方法でLINEのストレージを減らすことができますが、それでも表示が正常に戻らない時は、下記の方法を試してください。
◆グループの手動同期を実行する
- LINEのヘルプのページに飛んだら、ページの一番下までスクロールします
- 「友だち・グループの情報を同期」のリンクをタップしてください
「友だち・グループの情報を同期」することで、不具合が発生しているグループの情報がサーバーと同期され、正しい内容に戻ります。
◆グループから削除→招待してもらう
自分をグループメンバーから削除してもらい、再度招待してもらえば正しい内容に戻ります。お友達の誰かに頼んで、以下の方法を行ってもらいましょう。
- グループのトーク画面で「≡」→「メンバー」の順にタップする
- 「編集」→「削除ボタン」の順にタップする ※この方法で一度あなたをグループから削除してもらいます
- グループに招待してもらう
少々手間はかかりますが、確実に正しい内容に戻る方法です。手動同期で戻らない場合はこちらの方法を試してください。
また、キャッシュ削除以外は、現在のところこの二つの方法でしか正しい内容に戻す方法はありません。
line容量不足でメンバーなしメンバーがいませんになる？のまとめ
今回はLINEに絞った記事になりましたが、容量不足になることで、カメラが使えなくなったり、TwitterでツイートできなくなったりとLINE以外のアプリにも不具合がでる可能性があります。
